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医药电商“大健康”模式开启?东方红网上药店如何探路?

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随着社会的发展,生活方式的改变,传统的医疗模式也需要改变,逐渐向“防、治、养”模式转变。一位医药行业分析师指出,大健康产业恰恰是“防、治、养”模式的产业体现,随着公众的自我保健意识不断提高,医药电商“大健康”模式逐渐开启。

所谓大健康,就是围绕人的衣食住行、生老病死,对生命实施全程、全面、全要素地呵护,既追求个体生理、身体健康,也追求心理、精神等各方面健康。当前,我国发展大健康产业既具有重要意义,又具有良好条件。积极发展大健康产业,不仅有利于提高人民群众健康水平和生活质量,而且有利于调整产业结构、推动经济社会可持续发展。这也是国务院总理李克强之前在主持召开国务院常务会议上,研究部署促进健康服务业发展的一个重要议题。

据业内人士介绍,在医药领域内,所谓的“大健康”产业通常包含两个层面:一是指与人体健康相关的产品,比如保健食品、药妆等;另一个是包括体检、疾病康复等的医疗服务,即疾病预防、养生保健、护肤美容等“大健康”领域。主要以个性化健康检测评估、咨询服务、疾病康复等为主的健康管理服务产业。

基于现实生活中,百姓关注的民生医疗问题存在“医、诊、药”之间的断层。实现线上线下的打通是行业迫切需要解决的问题。因此,广东东方红药业连锁有限公司将开启以用户为中心,覆盖从医生服务、诊疗服务、药品直供、配送到家服务等医疗、医药服务全流程的商业体系。将自己企业最擅长的东西丰富起来。

以东方红网上药店自营药品B2C的逻辑为例,东方红主要目的是补全交易的品类以满足消费者“一站式购齐”的消费习惯。东方红在医药B2C上做法是自营B2C+入驻平台。东方红企业本身拥有互联网药品交易C证,有自己的自营医药平台,主要售卖OTC药品及个护健康、滋补保健、成人用品等。

在药品方面,东方红作为首批获得网上药品销售资格证的企业,拥有拼多多第三方销售平台,以及官方网站、移动端的自有平台。公司自主开发建立、供应链管理系统、实现完全无纸化操作,对首营审批、收货验收、入库、出库复核、药品运输及冷链物流全过程进行管理,实现全面的后台跟踪及查询。

东方红未来将打造“医+药”的闭环服务。此前,受制于网售处方药限制,医药电商经营品类多为保健、计生用品和OTC产品,如果有了互联网医院、电子处方的加持——包括与互联网医院合作、收购医院、上线移动医疗APP等,“药+医”模式就可以解决医药电商处方来源问题,扩展医药电商经营品类,同时让用户更有黏性,“圈定”用户,探索更多业务可能性。真正实现医药“大健康”的蓝图。

总之,东方红网上药店不单单只是一个简单的线上健康消费平台,而是一个集购物、社交、阅读为一体的综合体验平台。随着其各项功能的完善与开拓,它也将日渐融入到更多用户的生活当中,满足用户更多不同维度的需求。

2020年6月20日